アドバンスト・メディア、コンタクトセンター向け「業務支援AI」市場でシェアNo.1を獲得

株式会社アドバンスト・メディアは、富士キメラ総研の市場調査レポートにおいて、コンタクトセンター向け「業務支援AI」市場のベンダー別売上金額シェアで首位を獲得しました。同社のAI音声認識ソリューション「AmiVoice Communication Suite」は、2025年度実績で48.5%のシェアを占めています。累計630社・97,000ライセンス以上の導入実績を誇り、生成AI連携やリアルタイム支援機能などで業務効率化を推進しています。