株式会社セールスフォース・ジャパンの発表

敷島住宅がSalesforceのAIエージェント「Agentforce」を導入、顧客対応の自動化と売上拡大へ

敷島住宅株式会社は、SalesforceのAIエージェントプラットフォーム「Agentforce」を導入し、住宅購入やリフォームに関する問い合わせ対応の自動化を開始しました。24時間365日の対応体制を構築することで、ウェブサイトからの離脱を防ぎ、見込み顧客の獲得と営業効率の向上を図ります。同社は本施策を通じて、年間24億円規模の売上創出を目指す方針です。