株式会社ＮＴＴマーケティングアクトＰｒｏＣＸの発表

NTTマーケティングアクトProCX、コンタクトセンター・アワード2026で2部門を受賞

株式会社NTTマーケティングアクトProCXは、コンタクトセンター・アワード2026において「最優秀テクノロジー部門賞」および「リーダー・オブ・ザ・イヤー」を受賞しました。ブラザー販売株式会社と共同で取り組んだAIオンボーディング手法が高く評価され、センター表彰部門で最高位を獲得しています。また、個人表彰部門では池田津夕美氏がリーダー・オブ・ザ・イヤーに選出され、同賞の8年連続受賞を達成しました。